Frequently Asked Questions (FAQ)

Tudung Travel ada colour apa je?
Tudung Travel ada 21 colour yang confirm buat anda semua rambang mata. Pelbagai colour yang ditawarkan, dari colour gelap, terang, lembut, blocking ke pastel semua available!

Tudung Travel ada size apa je?
Tudung Travel ada pelbagai size, iaitu labuh adjustable dari S size ke XL size dan yang penting ianya patuh syariah compliance dengan mempunyai ukuran 2.0M x 0.7M.

Material Tudung Travel diperbuat daripada apa?
Material Tudung Travel mempunyai 3 jenis yang telah digunakan, iaitu lycra cotton, viscose spandex dan jersey. Yang pasti kami amat mementingkan keselesaan pelanggan kami, dengan mengkhususkan penggunaan material yang tidak jarang dan tidak perlu iron.

Kalau saya nak borong, boleh ke nego atau diskaun?
Sudah tentu ada diskaun bila anda borong tudung keluaran kami! Berikut merupakan diskaun yang kami sediakan untuk anda:
10-20 helai- 5% diskaun
20-40 helai- 10% diskaun
40 helai ke atas – 15% diskaun

Kalau saya nak postage, berapa bayaran dikenakan?
Bayaran postage dikenakan mengikut berat tudung yang anda beli dari kami. Kami menggunakan perkhidmatan penghantaran yang cepat, on-time dan cas penghantaran parcel yang berpatutan iaitu Pos Laju. Harga postage bagi Semenanjung lebih murah berbanding postage ke Sabah dan Sarawak. Berikut merupakan pricelist postage yang dikenakan bagi area Semenanjung:
100g - 500g - RM6
500g - 750g - RM7
750g -1kg - RM9
1kg - 1.25kg - Rm10
1.25kg - 1.5kg - Rm12
1.5kg - 1.75kg - Rm13
1.75kg - 2kg - Rm14
Below 2.5kg - Rm21

Kalau saya nak walk-in terus ke store, butik Tudung Travel terletak dekat mana?
Anda boleh walk-in terus ke butik kami. Tudung Travel mempunyai 3 outlet butik iaitu, di Seksyen 7, Shah Alam, Bangi Sentral dan Johor Bharu.

Kalau saya nak Cash On Delivery (COD), boleh ke?
Kami menyediakan cash on delivery di beberapa tempat, dan ianya semua dibantu oleh agen sah yang berdaftar di bawah syarikat Tudung Travel. Untuk maklumat lanjut atau pengesahan agen berdaftar di bawah syarikat kami, anda boleh call HQ Tudung Travel di talian 03 - 4545 6700.

Kalau tudung yang saya dah beli ada defect, boleh ke saya refund balik?
Pertukaran/pemulangan hanya akan dibenarkan sekiranya terdapat kerosakan atau tersalah mengepos barang dari pihak kami. Sekiranya pertukaran barang di atas sebab kerosakan/tersalah hantar oleh pihak kami, kos penghantaran untuk pemulangan/pertukaran akan ditanggung oleh pihak Tudung Travel. Refund dibenarkan atas sebab ada defect pada barang. Perlu dimaklumkan kepada kami dalam masa 3 hari bekerja.

Bila selalu Tudung Travel buat sale?
Syarikat Tudung Travel memfokuskan sale pada hari perayaan, terutama sekali pada Hari Raya. Sale juga turut dilakukan pada akhir bulan dan penghujung bulan Disember di mana kami menawarkan diskaun terhangat

Sekiranya saya berminat dengan tudung keluaran Tudung Travel, macamana cara nak order?
Anda boleh terus merujuk kepada agen sah yang berdaftar di bawah syarikat Tudung Travel atau menghubungi terus stokis kami di talian 03-3165 7788.